Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Avintage ist eine Marke der FRIO ENTREPRISE-Gruppe.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Bestellungen, die über die Website getätigt werden www.avintage.com ("die Website"). Mit der Bestätigung seiner Bestellung erklärt der Kunde, dass er die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen hat und sie vorbehaltlos akzeptiert. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") entsprechen Artikel L441-6 des französischen Handelsgesetzbuchs und gelten für Produkte, die von FRIO ENTREPRISE unter einer Marke oder einem Handelsnamen verkauft werden, die ihr gehören oder für deren Vertrieb sie zuständig ist, und sind integraler Bestandteil unserer Vertragsbestimmungen. Die Tatsache, dass Sie eine Bestellung aufgeben, bedeutet, dass der Käufer den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt und vorbehaltlos zustimmt, ungeachtet etwaiger vom Käufer vorgeschlagener gegenteiliger Bestimmungen. FRIO ENTREPRISE behält sich das Recht vor, den Verkauf ganz oder teilweise auszusetzen oder zu stornieren, wenn höhere Gewalt vorliegt, die als jedes Ereignis definiert wird, das die Herstellung von Produkten oder den Transport von Waren stoppen oder einschränken oder die normale Ausführung des Auftrags verhindern könnte.
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Objekt
Die AGB sollen die Modalitäten des Fernabsatzes von Waren und Dienstleistungen zwischen FRIO ENTREPRISE und dem Kunden beschreiben. Sie bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen und Rechte der Parteien zum Ausdruck. FRIO ENTREPRISE kann die vorliegenden AGB jederzeit anpassen oder ändern. Die anwendbaren AGB sind die am Tag der Bestellung durch den Kunden gültigen AGB.
Befehle
1. Allgemeines
Der Kunde gibt seine Bestellung gemäß den auf der Website aufgeführten Spezifikationen auf. Über die Website hat der Kunde die Möglichkeit, sich die Ware an eine Adresse seiner Wahl liefern zu lassen. Jede vom Käufer verlangte Änderung oder Auflösung der Bestellung kann nur berücksichtigt werden, wenn sie vor dem Versand der Produkte schriftlich eingegangen ist. FRIO ENTREPRISE behält sich in jedem Fall das Recht vor, diese nicht auszuführen.
2. Kontrolle zur Betrugsbekämpfung
Um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten und Betrug mit Internet-Zahlungsmitteln zu verhindern, behält sich FRIO ENTREPRISE die Möglichkeit vor, die Zuverlässigkeit der bei der Registrierung der Bestellung durch den Kunden eingegebenen Informationen zu überprüfen. Daher kann der Kundenservice von FRIO ENTREPRISE den Kunden telefonisch und/oder per E-Mail um einen oder mehrere Nachweise bitten (Kopie des Personalausweises und ein Nachweis des Wohnsitzes). Diese Aufforderung hat zur Folge, dass die Bestellung bis zur Übermittlung dieser Nachweise per E-Mail an die Adresse contact@avintage.com oder per Post an die folgende Adresse ausgesetzt wird: FRIO ENTREPRISE, Service Site Internet, 143 boulevard Pierre Lefaucheux, 72230 Arnage. Darüber hinaus kann FRIO ENTREPRISE die Bestellung stornieren, wenn die Belege nicht konform sind oder nicht übermittelt werden. In diesem Fall berechtigt die Stornierung der Bestellung den Kunden nicht zu irgendwelchen Schadensersatzansprüchen.
Preis
Die Preise der Produkte auf der Website sind in Euro angegebene Preise, inklusive aller Steuern, aber ohne Lieferkosten. Die Preise der Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Kunden gültig sind. FRIO ENTREPRISE behält sich jedoch das Recht vor, seine Verkaufspreise jederzeit vor der Auftragsannahme zu ändern.
Zahlung
Gemäß Ihren Bedingungen in Ihrem Vertrag mit FRIO ENTREPRISE.
Bereitstellung und Lieferung von Produkten
1. Bedingungen
Die Lieferungen erfolgen nur innerhalb des französischen Mutterlandes. Die Lieferung erfolgt entweder durch direkte Übergabe des Produkts an den Käufer oder durch Auslieferung an einen Spediteur oder Frachtführer in den Räumlichkeiten der FRIO ENTREPRISE. Die Lieferkosten sind vom Kunden zu tragen und variieren je nach Art der Bestellung. Sie werden dem Kunden angezeigt, wenn er die Verfügbarkeit seines Produkts abfragt.
2. Verfügbarkeit und Lieferzeit
Die Verfügbarkeit wird zum Zeitpunkt der Abfrage des Produkts durch den Kunden angezeigt. Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Falls ein Umtausch nicht möglich ist, behält sich FRIO ENTREPRISE das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die gezahlten Beträge zu erstatten. Für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts kann FRIO ENTREPRISE nicht haftbar gemacht werden und der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz. Wenn keine Lieferfrist festgelegt wurde, erfolgt die Lieferung nach Möglichkeit und in der Reihenfolge des Auftragseingangs. Unsere vereinbarten Lieferfristen sind unverbindlich und gelten als Richtwerte.
3. Verspätete Lieferung
Die Überschreitung von Lieferfristen kann nicht zu Schadensersatz, Zurückhaltung oder Stornierung laufender Aufträge führen. Es werden keine Vertragsstrafen oder Schadensersatzleistungen für verspätete, vorzeitige, teilweise oder überzählige Lieferungen akzeptiert. Ebenso wenig werden Strafzahlungen für Verzögerungen akzeptiert, die entweder durch Verkehrsunfälle, Polizeikontrollen oder längere Wartezeiten auf anderen Plattformen verursacht werden. Bei einer Beschädigung während des Transports kann dies zur Folge haben, dass die Bestellung im Zusammenhang mit dieser Beschädigung teilweise oder vollständig abgelehnt wird. Da diese Situation nicht direkt in unseren Verantwortungsbereich fällt, wird sie nicht zu Strafzahlungen berechtigen. FRIO ENTREPRISE haftet nicht für Schäden, die in Lagern und/oder an Verkaufsstellen entstehen, wenn dem Spediteur bei der Kontrolle der Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung kein formeller Schaden mitgeteilt wurde.
4. Transport und Lieferung der Bestellung nach Hause
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die bestellte Ware dem Kunden vom Spediteur zur Verfügung gestellt wird. Die Lieferung erfolgt durch die Unterzeichnung des Lieferscheins durch den Kunden, der die Ware bei ihrer Ankunft überprüfen, eventuelle Mängel melden oder gegebenenfalls die Annahme des Produkts verweigern muss. Nach der Rücksendung des Produkts wird FRIO ENTREPRISE die Ware umtauschen oder eine Rückerstattung vornehmen, falls die Ware länger als 14 Tage nicht vorrätig ist. Unsere sogenannten "klassischen" Lieferungen, d. h. die Lieferungen, die dem Kunden kostenlos angeboten werden, erfolgen "pas de porte", d. h. sie werden am Ende Ihres Gebäudes oder am Eingang Ihrer Wohnung durchgeführt. Sie müssen Vorkehrungen treffen, um Ihr Paket in Empfang nehmen zu können und es mit eigenen Mitteln zu transportieren. Denken Sie daran, die Maße Ihrer Türen, Treppen und Aufzüge zu nehmen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Jede vom Kunden bestätigte Bestellung erfordert die vollständige und uneingeschränkte Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (das Kästchen ist im Warenkorbbereich der Online-Bestellung anzukreuzen). In jedem Fall kann eine bestätigte Bestellung, bei der die Ware von der Warenfirma übernommen wird, nicht mit der Begründung abgelehnt werden, dass die Lieferung bis zur Haustür erfolgt.
Rückgabe eines Produkts
1. Beschwerde
Der Kunde muss sich bei der Bereitstellung seiner Bestellung oder bei deren Lieferung vergewissern, dass er die angekündigte Anzahl von Paketen hat und dass sich die Produkte in gutem Zustand befinden. Wenn das/die gelieferte(n) Produkt(e) in Art oder Menge nicht den Spezifikationen auf dem der Sendung beigefügten Lieferschein oder der Rechnung entspricht/entsprechen oder während des Transports beschädigt wurde(n), muss der Kunde den Lieferschein ausfüllen und seine Vorbehalte deutlich lesbar eintragen und auch die Transportschäden melden. Im Falle eines Produkts, das nicht der Bestellung entspricht, wenn die Lieferung wie folgt erfolgt ist: per Express-Paket: Der Kunde erhält per Post einen vorausbezahlten Aufkleber, um das Produkt/die Produkte nach Eingang der Reklamation auf unsere Kosten zurückzusenden; per Spediteur: Der Spediteur holt die Ware nach vorheriger Absprache beim Kunden zu Hause ab. Zu diesem Zweck ist es unerlässlich, dass der Kunde die Artikel in der Originalverpackung und im Zustand, in dem sie geliefert wurden, aufbewahrt. Der Kunde wird umgehend von FRIO ENTREPRISE kontaktiert und dann erneut kostenlos und nach Terminvereinbarung für alle verfügbaren Produkte beliefert.
2. Recht auf Widerruf
Frist
Gemäß Artikel L.121-20 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung seiner Bestellung jeden Artikel, der ihm nicht gefällt, in seiner Originalverpackung zurücksenden und die Erstattung des/der bestellten Produkts/Produkte bei FRIO ENTREPRISE beantragen.
Modalitäten
Das Widerrufsrecht ist per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse auszuüben: FRIO ENTREPRISE, Internetseite Climadiff, 143 boulevard Pierre Lefaucheux, 72230 ARNAGE.
Rücksendekosten im Zusammenhang mit dem Widerruf des Kunden
Die Kosten für die Rücksendung im Zusammenhang mit dem Widerruf des Kunden trägt allein der Kunde. Das (die) unfrei oder per Nachnahme zurückgesandte(n) Produkt(e) werden von FRIO ENTREPRISE nicht angenommen. Wenn das/die Produkt(e) von einem Spediteur geliefert wurde(n), kommt dieser nach vorheriger Absprache zum Kunden nach Hause, um das/die Produkt(e) abzuholen. Die Kosten für die Anfahrt des Spediteurs werden von der Rückerstattung an den Kunden abgezogen. In jedem Fall müssen die zurückgegebenen Produkte in ihrer Originalverpackung, unbenutzt, zusammen mit dem Kaufbeleg sowie mit allen eventuellen Zubehörteilen, nicht montiert, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen sein. Die Rückerstattung oder der Umtausch setzt voraus, dass das Produkt vom Kunden nicht beschädigt wurde oder nicht unvollständig zurückgesandt wurde. Die Erstattung des/der Produkts/Produkte nach der Rücksendung erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Widerruf.
Garantien und Kundendienst
1. Definition der Garantie
FRIO ENTREPRISE gewährt dem Kunden eine nationale Garantie von einem Jahr für funktionale Teile nur auf elektrische Geräte. Diese Garantie deckt keine Arbeits- und Reisekosten ab. Das Produkt ist garantiert, wenn ihm die Kaufrechnung beiliegt. Die Garantie gilt für Produkte in der Konfiguration, in der sie gekauft wurden, und wenn die Seriennummer lesbar bleibt. Die Garantie gilt in Frankreich (Kontinentaleuropa).
2. Defekt beim Auspacken
Sollte beim Auspacken ein Mangel auftreten, der die Nutzung des Produkts in seiner erwarteten Konfiguration verhindert, muss sich der Kunde innerhalb von 72 Arbeitsstunden an FRIO ENTREPRISE wenden. Das Produkt wird dann umgetauscht (ausgenommen Bruch bei der Montage und fehlende Beschläge).
3. Erweiterte Garantieleistungen
Die von FRIO ENTREPRISE vertriebenen Garantieerweiterungen gelten nur für Geräte der Marken von FRIO ENTREPRISE. Die Garantieverlängerungen decken nur technische Störungen ab. Die Garantieerweiterungen decken die Kosten für defekte Teile, Arbeitskosten und Reisekosten in Frankreich (Kontinentaleuropa, ohne Inseln). Bei Bedarf wird ein Techniker vor Ort in Frankreich (Kontinentalfrankreich, ohne Inseln) eingesetzt.
4. Ausschluss der Garantie
Die Garantieerweiterungen gelten nicht für ästhetische oder optische Teile, Zubehör oder Verschleißteile (Kabel, Dichtungen, Filter, Lampen...). Die FRIO ENTREPRISE-Garantie gilt nicht: Im Falle eines zufälligen Sachschadens. Sie gilt insbesondere nicht für Beschädigungen und Störungen, die auf eine unsachgemäße Installation, Montage oder Verwendung des Produkts, auf normalen Verschleiß oder mangelnde Wartung zurückzuführen sind. Im Falle von indirekten Schäden. Die FRIO ENTREPRISE-Garantie bezieht sich nur auf das Recht auf Reparatur oder Ersatz des garantierten Produkts. Indirekte Schäden, die sich aus dem Ausfall oder der Beschädigung ergeben, sind daher nicht durch die Garantie abgedeckt.
Verantwortung
FRIO ENTREPRISE haftet nicht für indirekte Schäden oder Kosten, Verluste, insbesondere den Verlust von Daten oder Informationen, und alle Schäden oder Kosten, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts durch den Kunden ergeben.
FRIO ENTREPRISE kann nicht für Waren haftbar gemacht werden, die innerhalb seiner Materialien gelagert und eventuell beschädigt werden
Nur der Käufer ist für den Inhalt der von FRIO ENTREPRISE verkauften Materialien verantwortlich. FRIO ENTREPRISE kann auch nicht für Waren haftbar gemacht werden, die sich innerhalb der Räumlichkeiten des Käufers befinden.
Höhere Gewalt
FRIO ENTREPRISE haftet nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags aufgrund des Eintretens eines Ereignisses höherer Gewalt.
Als Zufall oder höhere Gewalt, die von der Haftung befreit, gelten alle Tatsachen oder Umstände, die unwiderstehlich, unvorhersehbar und unabhängig vom Willen der Parteien sind.
Namentliche Daten
Im Rahmen Ihrer Geschäftsbeziehung mit dem Unternehmen FRIO ENTREPRISE werden wir Sie um eine Reihe von persönlichen Daten bitten. Wir teilen Ihnen mit, ob diese Daten obligatorisch oder fakultativ sind.
Sie werden nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Anfrage (Anmeldung zu unserem Newsletter, Teilnahme an einem Gewinnspiel, Anforderung von Informationen usw.) und zur Personalisierung der Kommunikation und des Produktangebots auf der Website und in unseren Newslettern verwendet.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt. FRIO ENTREPRISE verpflichtet sich, sie ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an andere Dritte als seine Subunternehmer weiterzugeben. So geben wir Ihre Daten nur dann an von FRIO ENTREPRISE ausgewählte Unternehmen weiter, deren Angebote für Sie von Interesse sein könnten, wenn Sie bei der Registrierung Ihre Zustimmung dazu gegeben haben.
Unsere Website ist auch so konzipiert, dass sie besonders auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingeht. Dies ist unter anderem der Grund, warum wir Cookies verwenden. Der Zweck eines Cookies ist es, Ihren Besuch auf unserer Website zu signalisieren, um den für Sie bestimmten personalisierten Service zu verbessern und Ihre Navigation auf unserer Website zu erleichtern. Sie können die Installation solcher Cookies auf dem von Ihnen verwendeten Computer ablehnen, indem Sie die Optionen Ihres Internetbrowsers ändern (z. B. bei Internet Explorer 7, indem Sie die Datenschutzeinstellungen unter Extras/Internetoptionen/Datenschutz/Einstellung auf das Maximum erhöhen).
ACHTUNG: Eine solche Manipulation kann dazu führen, dass Sie bestimmte Funktionen unserer Website, aber auch anderer Websites mit diesem Computer künftig nicht mehr nutzen können.
Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten haben Sie ein Recht auf Einspruch, Zugang, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten, das Sie unter den im Gesetz vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten festgelegten Bedingungen ausüben können, indem Sie ein Schreiben an den Verbraucherservice von FRIO ENTREPRISE :
143 Boulevard Pierre Lefaucheux
72230 ARNAGE.
In jedem Fall muss Ihr Antrag unterschrieben und von einer Fotokopie Ihres Personalausweises begleitet sein.
Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Jede Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss, um gültig und für FRIO ENTREPRISE bindend zu sein, in einem schriftlichen Dokument enthalten sein, das von einer ausdrücklich von FRIO ENTREPRISE bevollmächtigten Person unterzeichnet ist und auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweist.
Geltendes Recht
Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Klausel über die Zuweisung von Kompetenzen
Alle Streitigkeiten, die anlässlich oder im Zusammenhang mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können, werden dem Handelsgericht von Le MANS unterbreitet, dem die Parteien ausdrücklich die ausschließliche Zuständigkeit zuweisen. Dies gilt unabhängig von den in diesen Verträgen vorgesehenen Kauf- oder Zahlungsarten, selbst im Falle von mehreren Beklagten oder der Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen und unabhängig vom Lieferort der bestellten Waren.
Einrichtung zur Schlichtung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten
Gemäß den Artikeln des Verbraucherschutzgesetzes L611-1 ff. und R612-1 ff. ist vorgesehen, dass der Verbraucher bei allen Streitigkeiten vertraglicher Art über die Erfüllung des Kaufvertrags und/oder die Erbringung von Dienstleistungen, die nicht im Rahmen einer zuvor bei unserem Kundenservice eingereichten Beschwerde gelöst werden konnten, kostenlos eine Mediation in Anspruch nehmen kann. Er kann sich entweder per Post an die Association Nationale des Médiateurs (ANM) wenden, indem er an die Adresse 62 rue Tiquetonne 75002 PARIS schreibt, oder per E-Mail, indem er das Online-Formular unter folgender Adresse ausfüllt: www.anm-conso.com. Bei einem Online-Kauf kann der Verbraucher auch die Website der Europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung aufrufen. Die folgende Website www.economie.gouv.fr/mediation-conso enthält ebenfalls alle nützlichen Informationen für den Fall eines grenzüberschreitenden Rechtsstreits.
Kontaktdaten des Unternehmens
FRIO ENTREPRISE - Hauptsitz 143 boulevard Pierre Lefaucheux 72230 ARNAGE FRANKREICH